Do one thing at a time, and do well.
一次只做一件事，做到最好！
有一天動物園的管理員們發現袋鼠從籠子裡跑出來了，
於是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。
所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。
結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來，
所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，
於是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，
將籠子的高度加高到一百公尺。
一天長頸鹿和幾隻袋鼠們在閒聊，
「你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？」
長頸鹿問:「很難說。」
袋鼠說：「如果他們再繼續忘記關門的話！」
這一則小故是，是要告訴我們，
想要解決問題就要先找出需求背後的真正問題
事情有「本末」、「輕重」、「緩急」，
關門是本，加高籠子是末，捨本而逐末，
當然就不得要領了。
出手解決問題前，先試著去理解什麼是真正的問題
而不是從別人所給的問題或需求開始找解決的方法，
不論是行銷企劃還是企業管理都是一樣，
先抓事情的「本末」、而後「輕重」、「緩急」。
才能真正解決問題，治標亦治本。
一般要解決的問題往往不是根本問題，
通常是一種表像，就是讓你看起來是問題的樣子，
所以要像是名偵探柯南一樣，
先確定事件的根本原因，也就是犯案的動機是什麼？
令人吃驚的是，
絕大部的人往往在解決問題之前不會去質疑這個問題。
其實，當你找出問題產生的動機，
基本上問題已經解決大半了，
剩下的只差把行動的方案規劃好以及執行的行動力了。
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