前言:為什麼你說話老是被誤會?
第1部 「不會招致誤解的說話方式」的技術......
不想給對方有先入為主的想像空間,有什麼好辦法呢?
只要採取不讓對方有機會發揮想像力的說話方式即可。
絕對不能到最後才說出結論,
這就是倒金字塔—依照「重要性」說話的表達方式。
什麼是「倒金字塔說話術」?
逆轉說話順序,先說「結論」更精采
倒金字塔〈inverted pyramid〉名思義是指顛倒的金字塔。
逆轉說話順序,先說「結論」更精采
倒金字塔〈inverted pyramid〉名思義是指顛倒的金字塔。
頂點在最上方,把它顛倒之後,頂點就變成巨大的四角底座。
延伸運用在日常生活中,從大事到小事,
按照事情的重要性陳述,就是所謂的「倒金字塔」。
執行長因為業務同仁一起坐電梯沒打招呼而開除了他.........>>
老闆真的想的跟你不一樣!
員工要管理上司,首先要知道上司在想什麼,
《今周刊》請來金融、服務、傳產等行業三十五位主管填答問卷,藉此一窺老闆的心(請見註1)。
我們問了二個問題,
一:您心目中理想的部屬,應該具備什麼條件?
結果顯示,理想部屬最重要的條件為:
團隊合作(占37%)、習慣正面思考(占37%)、
適應力強(占31%)、願意承擔責任(占28%)、勇於接受挑戰(25%)等。
我們的第二個問題是:
我們的第二個問題是:
您討厭部屬有以下哪些行為?
問卷調查結果顯示,這些地雷依照嚴重程度排列,
分別是:說謊(占62%)、沒有責任感(占51%)、
執行力差(占40%)、愛抱怨(占40%)、
不肯承認錯誤(占25%)等,
「專業能力不足」反而擺在最後,顯示老闆想的真的不一樣。
以「嗨」打招呼的人
喜歡以「嗨」打招呼的人靦腆害羞,多愁善感........
喜歡穿白襯衫的人現實
白襯衫大部分是白領階層或坐辦公桌人的穿著,
他們屬於職場中的大多數,因此容易隱藏性情,
個性較保守,表面上看起來安份守己。
這類人容易自以為是。
對於自己喜歡的工作,他會一意孤行地追求和實現,
總是以工作為人生的支點,是不折不扣的現實主義者,
對工作有一貫認真的態度。
他們享有較高的社會地位,
為了維持自己的「白領」形象,他們無時不在為工作做出努力,
他們是上司眼裡的精英、下屬心中的怪物。
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