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小故事學理財#32小男孩與要糖果(如何從客戶的口袋裡掏錢)




A man is not old as long as he is seeking something. A man is not old until regrets take the place of dreams.

只要一個人還有追求,他就沒有老。直到后悔取代了夢想,一個人才算老。(—巴里摩爾)




有個小男孩,有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西,
老闆看到這個可愛的小孩,就打開一罐糖果,
要小男孩自己拿一把糖果。




但是這個男孩卻沒有任何動作。

幾次的邀請之後,老闆親自抓了一大把糖果放進他的口袋中。
回到家中,母親好奇地問小男孩,
為什麼沒有自己去抓糖果而要老闆抓呢?
小男孩回答很妙:「因為我的手比較小呀!而老闆的手比較大,所以他拿的一定比我拿的多很多!」




這是謙虛的直觀好處,老闆以為小男孩是不好意思,
沒想到小男孩反而拿到更多的糖果,
小男孩則是借力,用大人的手才可以拿更多的糖。

人的本能就是保護自己免受外界的傷害,避免遭受痛苦。

而花錢在大部分情況下是一種痛苦,
銷售員到客戶那裡想讓客戶掏錢購買自己的產品,
就是在給客戶製造壓力和痛苦,
所以大多數人都會本能地拒斥這種痛苦,儘量避免花錢。

所以,要想從客戶的口袋裡掏錢,
每個從事銷售的人員一定要懂得體會客戶的心理,
就是站在客戶的角度想問題。

我們想賣給客戶東西,
先要想想如果自己是客戶,願不願意買這東西,
質量怎麼樣,價格是否公道,能夠給自己帶來什麼好處。

如果自己能夠信服自己的產品,
那就證明產品是有吸引力的,是對得起客戶的錢的。
只有保證這一點,我們在向客戶推銷時才能有底氣。

在與客戶交談時,一定要跟客戶站在同一條戰線上,
講清楚花錢買了這個產品之後能夠給客戶帶來怎樣的好處和快樂。
同時,與花錢相比,人們更願意省錢,
所以銷售員還要著重強調與其他產品或未購買產品之前相比,
能夠幫客戶節省多少錢。

這樣,客戶感覺到我們是時時處處在替他考慮,
而不是一心想著掏錢,掏完錢就走,
那麼客戶自然會不等我們開口就主動掏錢了。



參考:https://read01.com/DeoJRB.html

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以為做了好喝的咖啡就會讓銷售變好嗎?
還要想客戶背後的想法是什麼?
客戶到底是為了要喝香醇的咖啡還是要其他的目的?
要思考到底怎麼做,客戶才會開心,而不是想著表面,想著怎麼賺客戶的錢。

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