你會問問題嗎？有效提問五步驟

💗問對問題，成效勝過餵答案




杜拉克早已預言，過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。

🐤五種有效率的提問技巧
究竟，要問什麼問題、應該怎麼問才好？首先，克拉克艾普斯坦建議，想得到好答案，要靠發問者的技巧

🐤五種簡單的提問步驟
另外，馬奎德在《你會問問題嗎？》一書中，則是透過長期研究與領導人訪談，整理出一系列的提問原則與策略。他建議，當主管發現面臨了一個棘手的議題，又想趕快把事情處理好時，不妨按照下面這個簡單的過程來提問：

1.打破僵局：先用輕鬆的話題起頭

2.說明交談的用意：最直接的說法就是告訴對方，交談的目的是學習，不是批評。

3.提出你的問題：切記遵守幾個原則。
🔯避免打擊式問題：這類問題把焦點放在「為什麼沒有或不能完成任務」、「出了什麼錯」上面，把責任怪罪在他人身上，會使被問的人大受挫折，而且激起自我防衛心理，讓問題更找不出解決之道。

⚾問問題的5種技巧
1.一次問一個問題
2.問題結束時，停頓一下
3.學習聆聽
4.提問後續問題
5.道謝

⚾問問題的5個步驟
1.打破僵局
2.說明交談的用意
3.提出你的問題
4.認真傾聽，顯示樂於聽取回答
5.提問後要有回饋


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