廣告大師大衛·奧格威曾在《一個廣告人的自白》一書中發表了自己對文案標題的看法:“標題在大部分廣告中,都是最重要的元素,能夠決定讀者會不會看這則廣告。一般來說,讀標題的人比讀內容的人多出4倍。換句話說,你所寫標題的價值將是整個廣告預算的80%。”
文案大師羅伯特·布萊在《文案創作完全手冊》中也發表了類似的觀點:“無論哪一種廣告,都取決於讀者的第一印象。”
(1)吸引註意
既然吸引讀者眼球是標題的第一使命,那麼你就必須要了解什麼樣的標題才會引起讀者的注意?
第一,通過提供給讀者好處,提供有價值或有用的信息。可以參考下面的例子:5分鐘教你如何烤出美味的馬鈴薯(傳授價值經驗)。
第二,通過提供新的消息來更新讀者的認知,以此來獲得注意。這類標題經常會出現“新的”、“問世”、“重大發現”等字眼。例如:新影片教你雕塑迷人的大腿。
第三,能夠調動讀者的某些情緒,與讀者產生某些共鳴。比如前段時間挺火的一個標題:你媽逼你結婚了嗎?
(2)篩選觀眾
一篇文案很難能夠滿足所有讀者人群的需要,因此在起標題的時候盡量做到篩選目標觀眾,剔除非目標讀者。
(3)傳遞完整的信息
大衛·奧格威認為,80%的讀者只看廣告標題而不看內文。假設這個觀點成立,那麼你的標題就必須要能做到陳述一個完整的事實,讓讀者即使不閱讀正文也能大致能理解你想表達什麼?
(4)引導讀者閱讀正文
許多人讀報紙可能只是閱讀完標題就完事了,但對於文案而言,我們絕對不能允許這樣的事情的發生。
約瑟夫·休格曼在《文案訓練手冊》中說過:“一個廣告裡的所有元素首先都是為一個目的而存在:使讀者閱讀這篇文案的第一句話――僅此而已。”
事實上,一個文案標題如果不能引導讀者閱讀正文,將很難達到文案溝通的目的,更別談說服讀者去購買你的產品了。
對於文案而言,一個足夠吸引的人標題直接決定著作品的命脈。如果文案標題不能在第一時間內抓住讀者的眼球,那麼這樣的文案極有可能會面臨著失敗。文案標題是如此重要,那麼我們究竟如何才能寫出吸引讀者眼球的標題呢?
標題有哪些作用?
要想寫出一個好的文案標題,我們首先得了解好標題到底有那些作用?好標題的標準到底是什麼?
你知道什麼時候是寄電子報的最佳時間點嗎?你知道Email標題該怎麼下,才會增加點閱率?
58%的人在早上做的第一件事情就是收email,可是有80%的人都會只會讀電子郵件的標題,只有20%會讀剩下的部分,所以要如何下電子郵件的標題,才能有效地讓email行銷達到帶來轉換率呢?
使用「特價」比起「省下多少錢」的開信率相較之下來得更高,而內文的特性也決定了人們是否想要開信讀內容。
下圖表示,研究蒐集了一年內在英語系國家的22億封電子郵件,根據內容分析,找到287個觸發人們打開電子郵件和點擊電子郵件中內容的的詞彙。在不同的標題類型下,人們的開信率和點閱率分別增加與減少的比率。
其實不論是電子報或是一般的文章,標題都是整篇文章的靈魂,如果沒辦法吸引人們開信閱讀,內容做得再精美都是枉然。
根據眼球動態追蹤的結果顯示,人們看標題的時候會把重心放在前3個字和倒數的3個字,因此最佳的標題字數應該是6個英文單詞,最好不要超過65個字母;不過基於語言的差異,也為了提供讀者更多的訊息,中文標題的字數大約在9加減2個字以內為最佳。當讀者獲取的資訊有限時,你就有更高的機會透過標題引起讀者們的注意。當然,前提是你的標題得先吸引人才行!
2.標題寫作的五大基本原則
標題寫作的五大準則
(1)真實
儘管“標題黨”這個新名詞很歡迎,但在文案寫作中建議少用誇大與虛假的信息來寫標題。畢竟讀者都是聰明人,他們遲早會拆穿你的。
(2)精準
一個精準的標題就意味著必須能夠準確傳達作者的態度或者觀點。假如能在標題中適當加入數據、標籤與衝突等元素往往更容易實現作者的目標。
(3)創意
一個好的標題讓人讀起來很愉悅、有趣。如果你能在標題中加入新的元素,那將會大大提升標題的逼格。
(4)情感
寫標題時盡量注入情感,真誠而有溫度的面對每一個人。建議少用套路,少裝逼。
(5)興奮點
有一些標題達人在起標題的時候,總能通過標題來引起讀者情緒的變化。這些情緒可以指詫異、痛苦、悲傷、高興、憤怒……總之,標題中最好能有一個能令讀者興奮的爆點,只要有一個就夠了。
3.八種常見標題類型
都說最優秀的文案寫手靠突破規則來獲得成功,但在突破之前,你得先了解這些法則是什麼?接下來,我們一起來看看這八種經過時間考驗的常見標題類型。
(1)直言式
這類標題開宗明義,不玩文字遊戲,不拐彎抹角。
(2)暗示式
這種標題通常會先勾起讀者的好奇心,再通過婉轉的暗示來吸引讀者閱讀原文。
(3)新知式
直接在標題中向讀者傳遞新的消息,具有更新讀者認知的作用。
(4)“如何”式
利用“如何”式的標題向讀者做出某些承諾,為讀者提供有價值的信息或者有用的建議。
(5)提問式
這類標題要能引起讀者的共鳴,或者會告訴讀者某些想知道的答案。
(6)命令式
這種標題會直接告訴讀者應該怎麼做?大多以實用的建議要求讀者做出行動。
(7)目標導向式
用明確的目標來寫標題,引導讀者往下讀你開列的清單。
(8)見證式
這類標題通常會藉用發生在現實中的事件來命名,以一種自然通俗的口吻來見證某些事實和變化。
4.創造有效標題的4U公式
當你學會了以上八種常見的標題類型後,那麼在接下來的標題寫作中應該如何檢驗自己所取的標題是否有效呢?下面介紹的“4U”公式將會解決這個問題。
接著就來看看6個電子報行銷的標題怎麼下最誘人?
有趣或具爭議性的
通常人們關注的事情不外乎食衣住行育樂,或是時下熱門的新聞議題或社會時事,當然各行各業的人也會有不同的資訊需求,因此你得先了解你的主要讀者是哪類型的人,該篇文章想傳遞什麼樣的訊息和目的,主要的文章關鍵字是什麼,然後必須在最短的時間引發讀者對內容的好奇心,了解讀者可能對什麼事情感到興趣。
以跨境電商來說,賣家最在意的大概就是怎麼跨、怎麼才能賣得最多?。比方說時下最流行的行銷手法或是賣家可能會在意的事情,或是寫一些賣家可能還不知道的事情。
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具爭議性的話題則像是:
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數字
數字總是能在標題中讓人一眼就看出重點,人們喜歡看到數字,或是幾個簡單的步驟就能夠幫他們解決目前的困境。在設計的部分要記得將數字特別突出(內文中可能可以放大顯示或粗體),標題中則以數字代替國字。
疑問句或其他特殊符號
跟數字一樣,問句是一個能引發人們好奇心的輔助小心機,當然,你也可以使用其他的特殊符號,像是♥、☺ 、【】、~,另外最常見的就是驚嘆號!目的不外乎都是要吸引讀者的目光。但也得小心不要過度使用特殊符號,以免被系統判別成垃圾信件,那就太得不償失了。
Agoda
更厲害一點的,像Agoda在標題就下足了功夫,出現彩色的圖示,讓你第一眼就看見!
稀有性、製造神秘感
在知識的洪流裡面,人們最怕的一件事情之一就是錯過什麼大家都知道,自己卻不知道的事情。好比說「你不可不知的10個台灣秘境」、「什麼!台灣這些地方你都還沒去過…」、「5個秘密 讓你不再受…之苦」,就像小說建立了懸疑感,會讓人上癮地想繼續看後面劇情是如何發展。
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負面教材與反省
同樣在部落格內容行銷時有提到,負面字眼的點閱率比正向字眼點閱率高出63%(你應該避免的、絕對不要…)。因為負面的字眼會讓人們產生不安全的感覺,比方說:你應該避免的五項Amazon賣家常犯錯誤、你不可不知的…或是像下面這個例子,「在你開始…之前,先停止做…可以避免/讓你免於」。
stop and read
個人化+行動呼籲
人們都希望自己是被重視的那一個,因此標題的設計,若能更個人化,除了能拉近與讀者的距離之外,也能增加開信率和點閱率。比起一般未經個人化的電子郵件標題,個人化的標題可以增加29%的開信率,以及41%的點閱率。實際的案例特別像是訂房網站,或是商家想要誘惑你去購買商品的時候會特別使用的小技巧,例如:
當然,也不用在每一封的電子郵件都囑咐讀者的姓名,因為過度使用同樣是會帶來反效果的,除了不讀之外,甚至可能會讓人們取消訂閱你的電子報。
此外,你會發現這些標題都有一個特性就是行動呼籲(Call to Action),散發出「錯過此刻、機會不再、要買要快」的訊息,讓人們為了避免錯過些什麼優惠,有一種不得不點進去看的衝動。
那,有那麼多個小技巧要注意,每次的標題都要達到以上幾點特性可能有點困難,而且根據主題性的不同,也很難每項都應用到,不過網路上流傳下標題的公式有四個主要的關鍵:數字/吸引人的字詞、形容詞、關鍵字、承諾。
Killer_headline
舉兩個實際的例子,
標題優化前:「要怎麼幫大象洗澡?」、「房子要怎樣才能賣掉?」
優化後:「13個讓你意想不到能在室內幫大象洗澡的方法!」、「讓你不費力地在24小時把你的房子賣掉!」
與前者相較之下,優化過後的標題是否比較吸引你呢?
4.創造有效標題的4U公式
當你學會了以上八種常見的標題類型後,那麼在接下來的標題寫作中應該如何檢驗自己所取的標題是否有效呢?下面介紹的“4U”公式將會解決這個問題。
4U公式
(1)Urgent(急迫感)
急迫感等於給讀者一個立即行動的理由。當你在標題中加入時間的元素後,會發現效果將截然不同。
(2)Unique(獨特性)
一個有力的標題不是描述新的事物就是以全新的方式來描述過去的事物。
(3)Uitra-speacific(明確具體)
取標題不可模糊,缺乏重點,這一點再次強調了標題的作用。巧用數字會使得標題的內容更加具體。
(4)Useful(實際益處)
好的標題訴諸對讀者實際的益處,提供實際益處。
當你寫好一個標題之後,不妨用“4U”公式來檢驗是否有效?你可以利用分數來評估每一個U,滿分為4分,不佳為1分。但如果你的標題無法在至少三個U上拿到3-4分,這表明你的標題還不夠有力,重寫效果會更好。
5.九種標題寫作技巧
每個人都會有自己獨特的構思方法與習慣,而善於借用一些常用的寫作技巧來輔助,效果則更佳。
(1)名人效應與標籤
在現實生活中,比起普通人,名人會更受矚目,所以在標題寫作中適當加入“名人”的字眼能增加標題的吸引力。而假如沒有名人,那麼可以在加入一些相對知名的標籤。
如下面的例子所述,如果去掉“果殼總編”這個標籤,這篇文章的點擊量可能會大大減少,因為讀者會心想:“能寫出“百萬+”的人多了去了,我憑啥要點你的文章。”
(2)巧用數字
數字能使標題的內容更加明確具體,在標題中加入數字元素會讀者一目了然。
(3)套關係
這裡的套關係不是套近乎的意思,而是通過換位思考來與讀者的達成共鳴,讓讀者覺得:“哎,這事兒跟我有關係,我得點開看看。”
(4)熱點與時事
追熱點與時事,為讀者呈現最新,最有料的內容。
(5)塑造場景
通過塑造一種熟悉的場景來與讀者達成同頻共振,容易引發共鳴。
(6)深挖痛點
深挖讀者痛點、一針見血的標題容易刺痛讀者的神經,但語言最好不要過於偏激。
(7)設置懸念
好奇心害死貓,想更好地吸引讀者?你不妨在標題中設置懸念來試試看。
(8)設計衝突
不按套路出牌的衝突猶如一個讓人摸不著脾性的大人物,能勾起讀者的求知欲。
(9)補充說明
補充說明常常會在標題的末尾加上“乾貨”、“深度好文”、“強烈推薦”與“XX必看”等關鍵字眼,但這類標題的內容應如題般真實,否則就等於欺騙讀者。
6.寫標題的六大步驟
結合以上的標題寫作技巧,我們可以總結出一些常見的標題寫作步驟。
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標題寫作的6 大步驟
第一步,確定主題
起標題之前,你首先要做的是確定一篇文案的主題,也就是你想要向讀者傳遞什麼樣的信息?你的目的是什麼?
第二步,提問法思考
用開放式問題來進行思考:你的內容有什麼特色?你能傳遞什麼價值?你的目標讀者是誰?你的目標讀者會做出那些舉措?為什麼會這樣做?提問目的是為了找出顧客所需要的賣點,並寫在標題中。
第三步,確定標題的類型
緊接著,你應該要確定用八種標題類型中的哪一種?是否要組合使用?
第四步,列出與主題相關的詞彙清單
用一張紙列出與主題相關的所有詞彙,然後對這些詞彙進行隨機組合。比如對這篇文章的標題的相關詞彙可以列為:文案、標題、吸引、寫、眼球、秘訣、技巧……
第五步,檢驗與打磨
寫好一個標題後,你可以用文案標題的四大功能與“4U”法則來檢驗一個標題是否有效?並思考你寫的標題是否符合標題的基本準則?
第六步,重寫,重寫,再重寫
用第五個步驟來檢驗標題,如果無效最好多重寫幾遍,重複以上的五個步驟,直到有效為止。
好的標題源自於不斷的修改與重寫。奧格威寫一個標題要重寫16遍以上;霍普金斯寫一個標題至少花2個小時以上。
7.關於寫標題的建議
(1)重複提問
在寫標題前建議通過提問來明確自己的目的,了解自己有那些特色、賣點?了解讀者有什麼需求?寫完標題後,同樣要以批判性的思維來提問檢查,自問我取的標題是否有效?
(2)敢於試錯
很少有文案寫手能夠一次就寫出一個吸引人的標題,而是需要不斷的修改與重寫。
(3)善用清單
用文字清單列出與主題有關的關鍵詞,然後隨機組合成新標題,這招屢試不爽。詞彙清單法能刺激你的思考,發揮你的腦洞。
(4)適當擱置
有時候,經過多般嘗試仍然想不出更好的標題。這時你不妨先把標題擱置一下,等寫好內文再回頭寫標題。
(5)勤於操練
對於好的標題建議你去抄寫、背誦與解碼。比如:每天早晚各用15分鐘到專業的門戶網站的首頁去看精選文章的標題,因為首頁的文章都是經過編輯們精挑細選出來的。
如果看到能刺激你點開了的標題,說明這個標題具備了一定的吸引力,一定要仔細分析吸引你的地方並作適當的學習。
特別地,在平時的訓練中最好用正式的標準來要求自己,通過不斷地訓練來形成自己的標題寫作風格。
記得在發之前,多下幾個標題,然後從中選出最好的一個。
從讀者的角度出發,想一想,如果是你看到這個標題,會想要點開來看嗎?
是否夠簡潔明瞭,還是語焉不詳?而與讀者拉近距離的最好方式,就是使用第二人稱。
為了更瞭解你的讀者,可以用幾個不同的標題隨機發送給讀者,看哪些主題的開信率和點閱率比較高,也就能夠熟悉你的讀者對哪些議題比較有興趣。
如果平時看到很吸引人的標題也可以註記在自己的note裡面,下次發送電子報的時候,「借」來使用,好建立自己的智囊庫。
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